Recepționarea produselor - ghid

Ghid pentru verificarea produselor primite

La Alessandro Design, ne dorim să ne asigurăm că fiecare client este mulțumiți de produsele pe care le primește. Pentru a vă ajuta să verificați și să confirmați că produsele primite corespund comenzii dvs. și sunt în stare perfectă, am pregătit acest ghid simplu și util. Urmați acești pași pentru a efectua o verificare adecvată a produselor primite.

1. Verificați coletul la sosire:

La primirea coletului, verificați starea acestuia. Asigurați-vă că ambalajul este intact și nu prezintă semne evidente de deteriorare sau deschidere. Dacă observați orice problemă cu ambalajul, faceți notă de acest lucru și comunicați imediat curierului sau serviciului de livrare.

2. Verificați conținutul comenzii:

Deschideți coletul și verificați conținutul comenzii. Verificați dacă toate produsele comandate sunt prezente și corespund cantității și specificațiilor cerute. De asemenea, asigurați-vă că toate accesoriile sau componente suplimentare asociate produselor sunt incluse.

3. Verificați calitatea produselor:

Examinați fiecare produs individual pentru a vă asigura că nu prezintă defecte, zgârieturi sau alte probleme de fabricație. În cazul în care un produs este deteriorat sau nu corespunde standardelor de calitate, faceți o notă de acest lucru și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți.
De asemenea informații utile cu privire la produsele sparte sau deteriorate regăsiți și aici: Receptionarea produselor sparte (alessandrodesign.ro) - blog suport.

4. Verificați funcționalitatea produselor:

În cazul produselor electronice, electrocasnice sau alte produse care necesită funcționarea corectă, verificați dacă acestea sunt funcționale. Testați funcțiile principale și asigurați-vă că produsul răspunde așteptărilor dvs. în ceea ce privește performanța și caracteristicile.

5. Verificați politica de returnare și garanție:

Dacă constatați orice problemă sau neconformitate cu produsele primite, consultați politica noastră de returnare și garanție. Aceasta poate fi găsită pe site-ul nostru în secțiunea de Termeni și Condiții. Aflați care sunt pașii și termenii de returnare, precum și procedurile pentru a solicita înlocuirea sau repararea produselor.

Verificarea produselor este esențială pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Urmați ghidul de mai sus pentru a verifica ambalajul, conținutul, calitatea și funcționalitatea produselor primite. În cazul în care întâmpinați orice problemă sau aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți, care vă va oferi sprijinul necesar.
Produsele care prezinta deteriorari atat de natura estetica cat și funcțională trebuiesc anunțate în termen de 72 h de la primirea coletului. Acestea nu mai pot fi returnate dacă nu se afla în stare buna pentru a fi revandute dacă termenul de 72 h a expirat.