Cum trimitem în garanție ?
La Alessandro Design, ne preocupăm de satisfacția clienților noștri și suntem aici pentru a oferi suport în cazul în care întâmpinați probleme cu produsele achiziționate. Dacă aveți o lustră defectă și doriți să o trimiteți în garanție pentru reparare sau înlocuire, suntem aici să…
Citeste mai mult
Ghid montaj produse
Montarea corectă a produselor achiziționate este esențială pentru a vă bucura de funcționalitatea și durabilitatea lor. În acest articol, vă vom oferi un ghid general pentru montarea produselor achiziționate în magazinul nostru online. Manualul furnizat este unul general, iar principiul…
Citeste mai mult
Recepționarea produselor - ghid
La Alessandro Design, ne dorim să ne asigurăm că fiecare client este mulțumiți de produsele pe care le primește. Pentru a vă ajuta să verificați și să confirmați că produsele primite corespund comenzii dvs. și sunt în stare perfectă, am pregătit acest ghid simplu și util. Urmați…
Citeste mai mult
Recepționarea produselor sparte
În ciuda tuturor măsurilor de precauție luate în timpul procesului de livrare, este posibil ca, uneori, să primiți produse deteriorate ca rezultat al transportului. În acest articol, vă vom oferi un ghid simplu privind modul în care puteți gestiona situația și cum să raportați produsele…
Citeste mai mult
Să înțelegem AWB-ul
Atunci când primiți un colet, este posibil să observați mai multe documente în interiorul acestuia, printre care AWB (Air Waybill), manualul de instrucțiuni generale. În acest articol, vom explora importanța AWB-ului în procesul de expediere și livrare a coletelor, precum și rolul…
Citeste mai mult
Livrarea în Europa
Ghidul cu privire la politicile noastre de transport în statele din cadrul Uniunii Europene către care alessandrodesign.ro realizează livrarea produselor. Acest articol include și politica de TVA aplicată în funcție de fiecare stat.
Citeste mai mult
Urmărire colet curier
Cum să urmăriți statusul unei comenzi cu AWB-ul emis Atunci când plasați o comandă și AWB-ul (Air Waybill) este emis, devine important să puteți urmări statusul coletului pentru a vă menține la curent cu stadiul livrării. În acest articol, vă vom prezenta modalitățile prin care puteți…
Citeste mai mult
Modificare detalii AWB
Uneori, este posibil să doriți să modificați datele de livrare pentru o comandă plasată în magazinul nostru online după ce a fost deja finalizată și AWB-ul a fost emis. În acest articol, vă vom ghida prin pașii necesari pentru a efectua această modificare.
Citeste mai mult
Livrarea Națională
Politica noastră de livrare pentru magazinul online este concepută pentru a vă asigura că produsele dorite ajung la dumneavoastră în cel mai scurt timp și într-o stare perfectă. Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută și fără complicații, astfel că am implementat următoarele politici…
Citeste mai mult
Disponibilitatea produselor
Ne străduim să menținem stocurile noastre cât mai actualizate posibil. Cu toate acestea, deoarece există o cerere constantă pentru produsele noastre, ar putea să apară situații în care un anumit produs să fie epuizat temporar. În astfel de cazuri, vom depune eforturi pentru a restabili…
Citeste mai mult