GARANTIE
Care este perioada de garanție ?
Perioada de garanție a produselor:
Produsele alessandro design beneficiază de garanție de 24 de luni pentru persoanele fizice și 12 luni pentru persoanele juridice. Produsele resigilate dispun de garanție pentru o perioadă de doar 12 luni. Anumite produse pot avea o perioadă de garanție mai scurtă în funcție de durata medie de utilizare a produsului.
Citeste articolul complet !
Cum se realizează garanția ?
Pașii pentru trimiterea în garanție:
Pentru a trimite un produs în garanție trebuie să urmați câțiva pași simpli:- Deconectați produsul de la rețeaua de energie sau de la rețeaua de apă în cazul bateriilor sanitare (solicitați ajutorul unui profesionist)
- Demontați produsul exact așa cum a sosit atunci când a fost achiziționat
- Ambalați produsul în cutia originală sau în cutie de carton dur și securizați cu folie cu bule sau ziare ori reviste
- Contactați serviciul de relații clienți și anunțați problema dvs. (să aveți pregătit numărul de comandă sau numărul de telefon)
Contact:
Whatsapp: 0723029676
Telefon: 0215557252
Email: [email protected]
Pentru mai multe detalii referitoare la procedura de trimitere în garanție, vă rugăm să citiți și articolul de mai jos