Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

Milyen érvényességi idő van a garancia?

A legtöbb terméknek 24 hónapos garanciája van a természetes személyek számára és 12 hónap a jogi szervezetek számára. A terméktől függően ez a kifejezés eltérő lehet.

Az újraállt termékek 12 hónapos garantálják, hogy Ön természetes vagy jogi személy. Ha többet szeretne megtudni a garanciáról, keresse fel Itt a garancia szakasz.

Hogyan használják a távirányítót? De az alkalmazás?

Tudja meg, hogyan állítsa be a csillár távirányítót, és hogyan csatlakoztathatja azt a mobil alkalmazáshoz.

1. Állítsa le a vágyat a kapcsolóról. Ezután kapcsolja be a csillárot, és azonnal tartsa hosszú ideig megnyomva a gombot Beállítás- Most a csillárot csatlakoztatni kell, és beállíthatja annak beállításait.

2. Ha nem adja meg egy gombot Beállítás, Távolítsa el a szálat kívülről, és hozza a távirányítót a termékhez, hogy elkapja a jelet.

Óvatos: A rögzítés során ne hatoljon az érzékelőn, hogy elkerülje a hibákat. Vegye fel a kapcsolatot a javítási szolgáltatással.

Milyen feltételeket kell teljesíteni, hogy kedvezményt kapjanak?

Hogy kedvezményből részesüljön:

  • A megrendelésnek legalább 5000 leit kell összefoglalnia
  • A termékek még nem a kampányban vannak

Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tárgyaljon. A kedvezmények részleteit lásd az alábbi cikkben!

Van prezentációs üzleted? (Bemutatóterem)

Bemutató üzlet Alessandro Design

Várunk rád az önkéntes bemutatóteremben, BVD. 108bis önkéntesek. Itt található a portfóliónk legnépszerűbb termékei. Sőt, lehetősége van arra, hogy a webhelyünkön elhelyezett megrendeléseket felvegye.

Lásd a bemutatóterem oldalát

Hogyan regisztrálhatok egy visszatérési kérelmet?

Töltse ki ezt a visszatérési kérelmet forma.

További információkért lásd a visszatérési szakaszot

Ha a LED -szalag ég, cserélhetjük -e otthon?

A hibás alkatrészek cseréje

A legtöbb alkatrész otthon is megváltozhat, de azt javasoljuk, hogy az elektromos alkatrészhez vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy felhívja a felhatalmazott villanyszerelő szolgáltatásait. Így maradjon távol a kockázatoktól és elveszíti a garanciát.

Szállítás más EU -tagállamokhoz és HÉA -kamatlábakhoz

Alessandro tervező termékek kézbesítése más EU -tagállamokban és HÉA -költségek

Ami a Romániában és az Európai Gazdasági Területből származó természeti vagy jogi személyek számára számlázott megrendelések héáját illeti, a következő előírásokkal rendelkezünk:

1 .. Románia területéről származó természeti vagy jogi személyek elrendelései:

Ezeket a megrendeléseket 19% HÉA -val számlázzák

Az európai gazdasági területről szóló jogi személyek elrendelései:

a) A HÉA -fizetéses személyek számára:

Ezeket a parancsokat 0% HÉA -val számlázzák

b) A héa-nem fizetett jogi személyek és a természetes személyek esetében a HÉA-t a kapcsolódó ország szerint határozzuk meg:

Ha a megrendelések Bulgáriába kerülnek, a kapcsolódó héa 20% lesz

Ha a megrendelések Magyarországra vonatkoznak, a kapcsolódó héa 27% lesz

Ha Görögország megrendelései vannak, a kapcsolódó héa 24% lesz

Ha a Parancsok a Cseh Köztársaságnak szólnak, a kapcsolódó héa 21% lesz

Ha Lengyelország megrendelései, a kapcsolódó héa 23% lesz

Ha a megrendelések Szlovákiába kerülnek, a kapcsolódó héa 20% lesz

Ha a megrendelések Szlovéniába kerülnek, a kapcsolódó héa 22% lesz

Ha a megrendelések Horvátországba kerülnek, a kapcsolódó héa 25% lesz

Fontos megjegyezni, hogy a HÉA -specifikációk a költségvetési jogszabályok és a frissített követelményeknek megfelelően változtathatók. Javasoljuk az ügyfeleknek, hogy ellenőrizzék és erősítsék meg a konkrét HÉA -t, amikor a megrendelést beadják.