vissza
Figyelem: Ez az oldal a visszatérési politikára utal a jogi normák szerint. Abban az esetben, ha esztétikai, nem megfelelő terméket kapott (törött, karcolás, chopping stb.), Ön köteles értesíteni minket a termékek kézbesítésétől számított 72 órán belül.
Hogyan férhetek hozzá a visszatérési űrlaphoz?
Az űrlap kitöltése előtt kérjük, győződjön meg arról, hogy az összes olyan termék, amelyet garanciát vagy visszatérést szeretne küldeni, megfelelően csomagolva van -e.
Miután kitöltötte az űrlapot, az Alessandro tervező csapata 2 munkanapon belül áttekinti. Az e-mailben tájékoztatja Önt az AWB részleteivel, hogy a termékeket felemelje vagy elküldje az Ön által, ha további pontosításokra van szükség, az Alessandro Design képviselő telefonon vagy a WhatsApp-on kapcsolatba léphet Önnel.
Mi a termékek visszatérésének ideje?
Melyek a visszatérés költségei?
Abban az esetben, ha megkapja a termékek értékét (visszatérítés), a következő irányelvet kell alkalmazni:
-Ha feladja termékeinek vásárlását a termék nem megfelelősége miatt (pl. Esztétikai hibák, nem funkcionális vagy összeegyeztethetetlen termék), akkor a teljes értéket (beleértve a szállítási költségeket is) kapja meg.
- Ha szubjektív okok miatt feladja a termékek vásárlását (pl. Nem tetszik, akkor nem felel meg, vagy egyszerűen nem akarja a terméket), akkor a szállítási költségeket kezdetben megtartja a visszaküldött összegből. Abban az esetben, ha részesült előnyben az ingyenes szállításból (400 Ron több mint 400 Ron), akkor visszatartja a kapcsolódó 21,99 Ron szállítási költségeket.
Hogyan lehet visszatérni egy terméket?
- Helyesen csomagolja a terméket szállításhoz, az eredeti dobozban vagy egy kemény kartondobozban, hogy megvédje a terméket a szállítás során (adja hozzá a termékhez tartozó összes kiegészítőt)
- Töltse ki a visszatérési űrlapot, itt elérhető: visszatérő űrlap
- Várja meg a futár érkezését, és adja át azokat a termékeket, amelyekre visszatérni szeretne
- A kérését az értesítéstől számított 14 napon belül oldja meg
Mielőtt visszaküldne a terméket, kérjük, csomagolja be a legjobban (lehetőleg az eredeti csomagolásba), az összes alkatrészkel és kiegészítővel együtt. Ha visszatér a termék visszatérítéséhez, akkor át kell adnia a terméket, ahogy a kapott (az eredeti csomagolásban).
Ha a visszaküldött termék sérült, a termék alkatrészei hiányoznak, akkor a doboz megsérül (beleértve a dobozokra / ragasztóra történő alkalmazást is).
Milyen termékek nem támogathatók a visszatérésre?
- Azok a termékek, amelyek veszélyeztethetik a fogyasztó egészségét: személygondozási termékek, hajkefék, fogkefék, sterilizátorok stb.
- Egy bizonyos ügyfél testreszabott megrendelésére készített termékek stb.
- Fogyóeszközök: A következő kategóriákból származó termékeket fogyóeszközöknek tekintik, és nem adhatók vissza: LED izzók, LED -csíkok, kerámia patronok, tömítések és tömítések, patronok vízszűrőkhöz, rugalmas csatlakozások, zuhanyfejek, egészségügyi akkumulátorok fogantyúi.
Ha konzultál a teljes listájával, kérjük, férjen hozzá Törvény 449/2003 Kérjük, olvassa el az alábbi teljes elemet is!
Link a teljes cikkhez
Visszaadhatok -e egy fizikailag megvásárolt terméket a bemutatóteremből?
A boltban végzett vásárlások nem részesülnek a visszatérési jogból (a szerződésből való kilépés) a GEO 34/2014 szerint.
Visszaadhatok -e egy terméket egy kereskedelmi társaságnál vásárolt terméket?
A jogi szervezeteknek nincs joga visszatérni a vásárlási módszertől függetlenül (online megrendelés, kézbesítés vagy emelés).
Visszaadhatok egy terméket hiányzó alkatrészekkel?
Ha a terméket olyan állapotban adják vissza, amelyben már nem lehet újként eladni, akkor díjat kell kérni a kezdeti szakaszba való visszatéréshez (ha lehetséges), vagy hogy fedezzék a terméket, vagy az ügyfél opcióján, vagy az ügyfél opciójánál, az árkülönbségnek a költségén történő eladásából származó árkülönbséget. (Art.14 3. pont)
Ha a visszaküldött termék sérült, a termék alkatrészei hiányoznak, akkor a doboz megsérül (beleértve a dobozokra / ragasztóra történő alkalmazást is).