Правила за извършване на доставка

- Времето за доставка е 1-3 работни дни.
-В случай на продукти от тип „предварителна поръчка“ терминът може да бъде 2-4 работни дни.
- Продуктите във външни складове (извън Румъния) имат срок от 4-9 работни дни.

Поръчките, направени до 12 часа, за който има запаси, ще бъдат научени най -вече на куриера в същия ден. Над 80% от пакетите, преподавани на куриерската услуга, се доставят на следващия ден.

Тази информация е достъпна и на страницата на продукта, където се показва прогнозната дата на доставка.

С потвърждаването на поръчката ще получите връзка към имейл, където можете да видите състоянието на вашата поръчка на тази страница, можете да следвате състоянието на вашата пратка, като натиснете бутона "следване". Ако този бутон не се вижда, тогава вашата поръчка все още не е предадена на куриерската услуга.

След като преподавате пакетите на куриера, ще получите в друг имейл както на номера на AWB, така и връзката за проследяване на куриера, който ще се справи с вашата поръчка.

Някои продукти на Alessandro Design също могат да бъдат доставени чрез EasyBox, в зависимост от техния размер. Продуктите, за които е налична тази опция, са изрично маркирани на страницата на продукта със следната значка:

 Предлага се чрез EasyBox

Внимание: Понастоящем само 1 поръчки на продукта могат да бъдат доставени чрез EasyBox.

1. Доставка в цяла Румъния:

• Цената на доставката е 21,99 LEI за всяка поръчка
• Поръчки с общата стойност, по -голяма от 400 LEI се възползват от безплатна доставка
• За поръчки, които изискват доставка в няколко отделни пакета, поради различния тип доставка за продуктите за поръчка, транспортната такса за всяка поръчка се начислява, ако стойностите на тези поръчки не надвишават 400 LEI.

2. Доставка в България и Унгария:

• Цената на доставката е 35,99 LEI

3. Доставка в Гърция, Чехия, Полша, Словакия, Словения, Хърватия:

• Цената на доставката е 45,99 LEI

3. Доставка в Гърция, Чехия, Полша, Словакия, Словения, Хърватия:

• Цената на доставката е 45,99 LEI

4. Куриерът, използван за доставка, е DPD или Sameday.

• След като поеме поръчката, прогнозният срок на доставка е 1-3 работни дни от датата на издаване на фактурата и потвърждаване на акциите в склада.
• Резервацията на продукта не се извършва автоматично с поставянето на поръчката, тъй като съществува риск някои продукти да страдат по време на работа в склада.
• В изключителни ситуации, когато продуктите не се предлагат на склад, максималното време за доставка може да достигне 30 дни. Ако в рамките на този термин не е възможно да се приведат продуктите и да почетете поръчката, тя ще бъде анулирана автоматично.

5. Продукти от други доставчици в Европейския съюз:

• Някои продукти, достъпни в нашия магазин, идват от доставчици от други страни в Европейския съюз
• Дългосрочното се дължи на международния процес на внос и логистика, необходим за осигуряване на безопасната и бърза доставка на тези продукти.
• Тези продукти са маркирани с приблизително време за доставка от 5-10 работни дни (видими на страницата на продукта)

Моля, обърнете внимание, че полагаме всички усилия да спазваме споменатите условия за доставка и да ви предоставим най -добрите услуги. Ако възникнат забавяния или други неочаквани проблеми, ние ще ви информираме незабавно и ще положим всички усилия да отстраните ситуацията.

За всякакви други въпроси или разяснения, ние сме на ваше разположение на телефонния номер 0215557252 или чрез приложението WhatsApp на 0723029676.

Можете да промените данните за доставка по следните средства:

• За AWB, доставени от DPD, ще получите SMS с вашата връзка за пратка, като получите достъп до страницата на пратката, имате възможност да промените данните за доставка.
• За AWB, доставени от Sameday, можете да получите достъп до приложението „Sameday
• Можете да се свържете с нас по телефона на номер за поддръжка 021.555.7252 или на WhatsApp на 0723.029.676, а представител на Alessandro Design ще актуализира вашите данни за доставка на поръчки.

В колет ще намерите важни документи, които трябва да проверите. Най -очевидното от тях е AWB (Air Waybill), който е прикрепен към колет, отвън. AWB е съществен документ, който съдържа информация за транспортирането на колет, като подробности за подателя, бенефициента, съдържанието на парцелите и инструкциите за доставка. Той служи като доказателство за транспортния договор и ви позволява да проследявате състоянието на колета, като използвате номера на AWB и свързаните с тях кодове за проследяване. В допълнение, може да има ръководство за общи инструкции, което предоставя допълнителна информация за продуктите или услугите на парцела и може да бъде полезно в процеса на използване.