Jaká je dodací lhůta?

- Dodací doba je 1-3 pracovní dny.
- V případě typových produktů 'Pre -order', tento termín může být 2-4 pracovní dny.
- Produkty v externích ložiscích (mimo Rumunsko) mají termín 4-9 pracovní dny.

Objednávky zadané až do té doby 12, pro které existuje akcie, bude většinou vyučován kurýrovi ve stejný den. Ryba 80% Od učených balíčků po kurýrní službě, které jsou dodány další den.

Tato informace je k dispozici také na stránce produktu, kde se zobrazí odhadované datum dodání.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

S potvrzením objednávky obdržíte odkaz e-mailem, kde si můžete zobrazit stav objednávky na této stránce, můžete sledovat stav zásilky stisknutím tlačítka "Balíček pronásledování". Pokud toto tlačítko není viditelné, vaše objednávka ještě nebyla předána Courier Service.

Po učení balíčků kurýru obdržíte v jiném e -mailu tolik Awb stejně jako sledovací odkaz kurýra, který zvládne doručení vaší objednávky.

Doručení prostřednictvím Easyboxu

Některé produkty Alessandro Design lze dodávat prostřednictvím Easybox, v závislosti na jejich velikosti. Produkty, pro které je tato možnost k dispozici, jsou na stránce produktu výslovně označeny následujícím odznakem:

K dispozici prostřednictvím Easyboxu

Pozor: V současné době lze doručit pouze prostřednictvím objednávek EasyBox 1 jeden produkt.

Jaká je politika doručení?

1. Dodávka po celém Rumunsku:

• Náklady na doručení jsou 21.99 Lei pro každou objednávku
• Objednávky s celkovou hodnotou větší než 400 Lei těžit z dopravy zdarma
• U objednávek, které vyžadují doručení v několika samostatných balíčcích 400 Lei.

2. doručení v Bulharsku a Maďarsku:

• Náklady na doručení jsou 35,99 Lei

3. doručení v Řecku, Česká republika, Polsko, Slovensko, Slovinsko, Chorvatsko:

• Náklady na doručení jsou 45,99 Lei

4.. Kurýr použitý k dodání je DPD nebo Sameday.

• Po převzetí objednávky je odhadovaná doba dodání 1-3 pracovní dny ode dne vydání faktury a potvrzení akcií ve skladu.
• Rezervace produktu se neprovádí automaticky s umístěním objednávky, protože existuje riziko, že některé produkty budou trpět během manipulace ve skladu.
• Ve výjimečných situacích, kdy výrobky nejsou k dispozici na skladě, může dosáhnout maximální doba dodání 30 dní. Pokud v tomto období není možné přivést výrobky na skladování a ctít objednávku, bude automaticky zrušeno.

5. Produkty od ostatních dodavatelů v Evropské unii:

• Některé produkty dostupné v našem obchodě pocházejí od dodavatelů z jiných zemí v Evropské unii
• Dlouhodobý je způsoben mezinárodním procesem dovozu a logistiky nezbytným k zajištění bezpečného a rychlého dodání těchto produktů.
• Tyto produkty jsou označeny odhadovanou dobou dodání 5-10 pracovních dnů (Viditelné na stránce produktu)

Vezměte prosím na vědomí, že vynakládáme veškeré úsilí, abychom dodržovali uvedené podmínky doručení a poskytli vám nejlepší služby. Pokud dojde ke zpoždění nebo jiné neočekávané problémy, budeme vás okamžitě informovat a vynakládat veškeré úsilí k napravení situace.

Pro jakékoli další otázky nebo objasnění jste k dispozici na telefonním čísle 0215557252 nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp na 0723029676.

Jak mohu změnit údaje o doručení?

Údaje o doručení můžete změnit následujícími prostředky:

• Pro AWBS doručený DPD, Obdržíte SMS s odkazem na zásilku přístupem na stránku zásilky, máte možnost změnit údaje o doručení.
• Pro AWBS doručený Sameday, můžete přistupovat k aplikaci "Sameday App" kde můžete změnit údaje o doručení nebo přeprogramovat doručení
• Můžete nás kontaktovat telefonicky na podpůrném čísle 021.555.7252 nebo na WhatsApp na 0723.029.676 A zástupce návrhu Alessandro aktualizuje vaše údaje o doručení objednávky.

Co je to AWB?

V balíku najdete důležité dokumenty, které byste měli zkontrolovat. Nejzřetelnější z nich je AWB (Air Waybill), který je připojen k pozemku na vnější straně. AWB je základní dokument, který obsahuje informace o přepravě pozemku, jako jsou podrobnosti o odesílateli, příjemci, obsah pokynů pozemků a doručení. Slouží jako důkaz o přepravní smlouvě a umožňuje vám sledovat stav balíku pomocí čísla AWB a souvisejících sledovacích kódů. Kromě toho může existovat příručka pro obecné pokyny, která poskytuje další informace o produktech nebo službách zásilek a může být užitečné v procesu používání.