zadní
Pozor: Tato stránka se týká zásady návratu podle právních norem. V případě, že jste obdrželi estetický nekonformující produkt (rozbitý, poškrábání, štípané atd.), Máte povinnost nás informovat do 72 hodin od dodání produktů.
Jak mohu získat přístup k návratovému formuláři?
Před vyplněním formuláře se ujistěte, že všechny produkty, které chcete odeslat do záruky nebo návratu, jsou správně zabaleny.
Jakmile vyplníte formulář, přezkoumá ho tým Alessandro Design do 2 pracovních dnů. Pokud budou vyžadovány další objasnění, budete informováni o e-mailu s podrobnostmi o AWB o zvedání nebo odesílání produktů, zástupce Design Alessandro vás může kontaktovat telefonicky nebo na WhatsApp.
Jaký je termín návratnosti produktů?
Jaké jsou náklady na návratnost?
V případě, že chcete získat hodnotu produktů (vrácení peněz), budou použita následující zásady:
-Pokud se vzdáte nákupu svých produktů z důvodu neshody produktu (např. Estetické vady, nefunkční nebo nekompatibilní produkt), obdržíte celou hodnotu (včetně nákladů na dopravu).
- Pokud se vzdáte nákupu svých produktů z subjektivních důvodů (např.: Nelíbí se vám, nehodí se, nebo prostě nechcete produkt), budete si zpočátku zachováni náklady na dopravu z vrácené částky. V případě, že jste měli prospěch z bezplatné dopravy (objednat více než 400 Ron), budete zadrženi související náklady na dopravu 21,99 Ron.
Jak lze produkt vrátit?
- Správné zabalení produktu pro přepravu, v původní krabici nebo v tvrdé kartonové krabici, aby se produkt během přepravy chránil
- Vyplňte zpětný formulář, přístupný zde: návratový formulář
- Počkejte na příchod kurýra a předejte produkty, které se k němu chcete vrátit
- Vaše žádost bude vyřešena do 14 dnů od oznámení
Před vrácením produktu jej prosím sbalte co nejlépe (nejlépe v původním balení) spolu se všemi částmi a příslušenstvími, se kterými přišel. Pokud produkt vrátíte za vrácení peněz, musíte předat produkt podle obdržení (v původním obalu).
Pokud je vrácený produkt poškozen, chybí součásti produktu, bude krabice poškozena (včetně toho, kdy je aplikováno na krabice / lepidlo), bude provozována snížení hodnoty, která bude vrácena spotřebiteli s náklady, aby se produkt uvedl do původního stavu.
Jaké produkty nejsou způsobilé pro návrat?
- Výrobky, které mohou ohrozit zdraví spotřebitele: výrobky pro péči o osobu, kartáče na vlasy, zubní kartáčky, sterilizátory atd.
- Produkty vyrobené na přizpůsobenou objednávku pro určitého zákazníka atd.
- Spotřební materiál: Produkty z následujících kategorií jsou považovány za spotřební materiál a nelze je vrátit: LED žárovky, LED proužky, keramické kazety, těsnění a těsnění, kazety pro filtry vody, flexibilní spojení, sprchové hlavy, kliky pro sanitární baterie.
Chcete -li se poradit s úplným seznamem Zákon 449/2003 Také si přečtěte celou položku níže!
Odkaz na celý článek
Mohu z showroomu vrátit fyzicky zakoupený produkt?
Nákupy provedené v obchodě nemají prospěch z práva na návrat (odstoupení ze smlouvy) podle GEO 34/2014.
Mohu vrátit produkt zakoupený na obchodní společnosti?
Právnické subjekty nemají právo na návrat bez ohledu na metodu nákupu (online objednávka, doručení nebo zvedání).
Mohu vrátit produkt s chybějícími díly?
Pokud je produkt vrácen ve stavu, ve kterém již nelze prodávat jako nový, bude požadován poplatek pro návrat do počáteční fáze (pokud je to možné) nebo na pokrytí cenového rozdílu vyplývajícího z prodeje produktu jako z druhé ruky nebo, na možnost zákazníka, za jeho náklady znovu opětovně začneme. (Art.14 bod 3)
Pokud je vrácený produkt poškozen, chybí součásti produktu, bude krabice poškozena (včetně toho, kdy je aplikováno na krabice / lepidlo), bude provozována snížení hodnoty, která bude vrácena spotřebiteli s náklady, aby se produkt uvedl do původního stavu.