Časté otázky
Aký čas platnosti má záruka?
Väčšina výrobkov má 24 -mesačnú záruku pre prírodné osoby a 12 mesiacov pre právnické osoby. V závislosti od produktu sa tento výraz môže líšiť.
Zakladané výrobky majú 12 mesiacov zaručujú, či ste prírodná alebo právna osoba. Ak sa chcete dozvedieť viac o záruke, choďte na Tu je časť záruky.
Ako sa používa diaľkové ovládanie? Ale aplikácia?
Zistite, ako nastaviť diaľkové ovládanie lustrov a ako ho môžete pripojiť k mobilnej aplikácii.
1. Zastavte žiadostivosť od spínača. Potom zapnite luster a okamžite držte dlho stlačené na tlačidle Usporiadanie. Teraz by mal byť luster pripojený a môžete upraviť jeho nastavenia.
2. Ak nie je vybavené tlačidlom Usporiadanie, Vonku odstráňte závit a diaľkové ovládanie priblížte k produktu, aby ste zachytili signál.
Opatrne: Počas montáže nekonajte na senzore, aby sa predišlo chybám. Kontaktujte opravovňu.
Aké podmienky by sa mali splniť, aby ste dostali zľavu?
Pre úžitok zo zľavy:
- Objednávka musí zhrnúť najmenej 5 000 lei
- Produkty, ktoré už nie sú v kampani
Kontaktujte nás a rokujte. Podrobnosti o zľavách nájdete v článku nižšie!
Máte prezentačný obchod? (Showroom)
Dizajn prezentácie Alessandro
Čakáme na vás v našom showroomu dobrovoľníkov, BVD. 108bis dobrovoľníci. Tu nájdete najobľúbenejšie produkty v našom portfóliu. Okrem toho máte možnosť vyzdvihnúť akúkoľvek objednávku zadanú na našom webe.
Pozri stránku o showroomeAko môžem zaregistrovať žiadosť o návrat?
Týmto vyplňte žiadosť o návrat forma.
Viac informácií nájdete v časti návratu
Ak páska LED horí, môžeme ju nahradiť doma?
Výmena defektných častí
Väčšina častí sa môže tiež zmeniť doma, ale odporúčame, aby nás pre elektrickú časť kontaktovala alebo zavolala na služby autorizovaného elektrikára. Takto sa držíte ďalej od rizík a stratíte záruku.
Doručenie do iných členských štátov EÚ a sadzby DPH
Dodávka produktov Alessandro Design v iných členských štátoch EÚ a náklady na DPH
Pokiaľ ide o DPH pre objednávky fakturované prírodným alebo legálnym osobám v Rumunsku a z Európskeho hospodárskeho priestoru, máme nasledujúce špecifikácie:
1 .. Príkazy prírodným alebo legálnym osobám z územia Rumunska:
Tieto objednávky budú fakturované s 19% DPH
Objednávky právnym osobám z Európskeho hospodárskeho priestoru:
a) Pre DPH platiace právne osoby:
Tieto príkazy budú fakturované s 0% DPH
b) Pokiaľ ide o právne osoby a prírodné osoby s DPH, špecifikujeme DPH podľa súvisiacej krajiny:
Ak sú objednávky v Bulharsku, súvisiaca DPH bude 20%
Ak sú objednávky do Maďarska, súvisiaca DPH bude 27%
Ak sú objednávky do Grécka, súvisiaca DPH bude 24%
Ak sú objednávky v Českej republike, súvisiaca DPH bude 21%
Ak sú objednávky v Poľsku, súvisiaca DPH bude 23%
Ak sú príkazy na Slovensko, súvisiaca DPH bude 20%
Ak sú príkazy do Slovinska, súvisiaca DPH bude 22%
Ak sú objednávky v Chorvátsku, súvisiaca DPH bude 25%
Je dôležité poznamenať, že špecifikácie DPH môžu podliehať zmenám v súlade s fiškálnymi právnymi predpismi a aktualizovanými požiadavkami. Pri zadávaní objednávky odporúčame zákazníkom skontrolovať a potvrdiť konkrétnu DPH.