Aký je čas na dodanie?

- čas dodania je 1-3 pracovné dni.
- V prípade produktov typu 'predobchod', tento termín môže byť 2-4 pracovné dni.
- Výrobky v externých ložiskách (mimo Rumunska) majú termín 4-9 pracovné dni.

Objednávky zadané do času 12, pre ktoré sa nachádza zásoba, sa v ten istý deň väčšinou učí kuriéra. Rybárstvo 80% Od balíkov, ktoré sa učia po kuriérsku službu, sú doručené nasledujúci deň.

Tieto informácie sú k dispozícii aj na stránke produktu, kde sa zobrazí odhadovaný dátum dodania.

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po potvrdení objednávky dostanete odkaz e-mailom, kde si na tejto stránke môžete prezrieť stav objednávky, môžete sledovať svoj stav zásielky stlačením tlačidla „Sledovanie balíka“. Ak toto tlačidlo nie je viditeľné, vaša objednávka ešte nebola odovzdaná kuriérskej službe.

Po výučbe balíkov kururiu dostanete toľko e -mailov toľko e -mailov Awb ako aj sledovací odkaz kuriéra na spracovanie dodávky objednávky.

Doručenie prostredníctvom Easyboxu

Niektoré produkty Alessandro Design môžu byť dodávané prostredníctvom Easybox, v závislosti od ich veľkosti. Výrobky, pre ktoré je táto možnosť k dispozícii, sú výslovne označené na stránke produktu s nasledujúcim odznakom:

K dispozícii prostredníctvom Easyboxu

Pozor: V súčasnosti je možné doručiť prostredníctvom objednávok Easybox iba s 1 jeden produkt.

Čo je zásady doručenia?

1. Dodávka v celom Rumunsku:

• Náklady na doručenie sú 21,99 lei pre každú objednávku
• Objednávky s celkovou hodnotou vyššou ako 400 lei úžitok z dopravy zdarma
• Pre objednávky, ktoré vyžadujú doručenie v niekoľkých samostatných balíkoch, splatné 400 lei.

2. Dodávka v Bulharsku a Maďarsku:

• Náklady na doručenie sú 35,99 lei

3. Dodávka v Grécku, Česká republika, Poľsko, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko:

• Náklady na doručenie sú 45,99 lei

4. Kuriér používaný na doručenie je DPD alebo Sameday.

• Po prevzatí objednávky je odhadovaná doba dodania 1-3 pracovné dni Od dátumu vydania faktúry a potvrdenia zásob v sklade.
• Rezervácia produktu sa nevykonáva automaticky s umiestnením objednávky, pretože existuje riziko, že niektoré výrobky budú trpieť počas spracovania v sklade.
• Vo výnimočných situáciách, keď výrobky nie sú k dispozícii na sklade, môže dosiahnuť maximálny čas dodania 30 dní. Ak v tomto termíne nie je možné priniesť výrobky na sklade a ctiť objednávku, zruší sa automaticky.

5. Výrobky od ostatných dodávateľov v Európskej únii:

• Niektoré výrobky dostupné v našom obchode pochádzajú od dodávateľov z iných krajín Európskej únie
• Dlhodobé je spôsobené procesom medzinárodného dovozu a logistiky potrebný na zabezpečenie bezpečného a rýchleho dodania týchto výrobkov.
• Tieto výrobky sú označené odhadovanou dobou dodania 5-10 pracovných dní (viditeľné na stránke produktu)

Upozorňujeme, že vynakladáme maximálne úsilie na splnenie uvedených dodacích podmienok a poskytujeme vám najlepšie služby. Ak dôjde k oneskoreniam alebo iným neočakávaným problémom, budeme vás informovať okamžite a vynaložiť maximálne úsilie na nápravu situácie.

Za akékoľvek ďalšie otázky alebo objasnenie, máme k dispozícii telefónne číslo 0215557252 alebo prostredníctvom aplikácie WhatsApp do 0723029676.

Ako zmením údaje o doručení?

Údaje o doručení môžete zmeniť nasledujúcimi prostriedkami:

• Pre AWBS dodané spoločnosťou DPD, Dostanete SMS so svojím odkazom na prepravu prístupom na stránku zásielky, ktorú máte možnosť zmeniť údaje o doručení.
• Pre AWBS dodané spoločnosťou Sameday, máte prístup k aplikácii „Sameday App“ kde môžete zmeniť údaje o doručení alebo doručovanie preprogramu
• Môžete nás kontaktovať telefonicky na podpornom čísle 021.555.7252 alebo na WhatsApp o 0723.029.676 A zástupca spoločnosti Alessandro Design aktualizuje vaše údaje o doručovaní objednávky.

Čo je to AWB?

V balíku nájdete dôležité dokumenty, ktoré by ste mali skontrolovať. Najzreteľnejšie z nich je AWB (Air Waybill), ktorý je pripevnený k balíku zvonka. AWB je základný dokument, ktorý obsahuje informácie o preprave balíka, ako sú podrobnosti o odosielateľovi, príjemcovi, obsahu balíka a pokynov na doručovanie. Slúži ako dôkaz dopravnej zmluvy a umožňuje vám sledovať stav balíka pomocou čísla AWB a pridružených sledovacích kódov. Okrem toho môže existovať príručka o všeobecných pokynoch, ktorá poskytuje ďalšie informácie o produktoch alebo službách balíka a môže byť užitočná v procese používania.