Domande frequenti
Quale tempo di validità ha la garanzia?
La maggior parte dei prodotti ha una garanzia di 24 mesi per persone naturali e 12 mesi per entità legali. A seconda del prodotto, questo termine può essere diverso.
I prodotti con risarhi hanno 12 mesi garantiscono se sei una persona naturale o giuridica. Per saperne di più sulla garanzia, vai a Qui la sezione di garanzia.
Come viene utilizzato il telecomando? Ma l'app?
Scopri come impostare il telecomando del lampadario e come puoi collegarlo all'app mobile.
1. Fermare la lussuria dall'interruttore. Quindi accendi il lampadario e tieni immediatamente premuto a lungo sul pulsante Impostare. Ora il lampadario dovrebbe essere collegato e puoi regolare le sue impostazioni.
2. Se non fornito con un pulsante di Impostare, Rimuovere il filo all'esterno, avvicinare il telecomando il più vicino al prodotto per catturare il segnale.
Attento: Durante il montaggio, non agire sul sensore per evitare difetti. Contattare il servizio di riparazione.
Quali condizioni dovrebbero essere soddisfatte per ricevere uno sconto?
Per beneficiare di uno sconto:
- L'ordine deve riassumere almeno 5000 LEI
- Prodotti non già nella campagna
Contattaci per negoziare. Per i dettagli sugli sconti, consultare l'articolo qui sotto!
Hai un negozio di presentazione? (Showroom)
Store di presentazione Alessandro Design
Ti stiamo aspettando nel nostro showroom Voluntari, BVD. Volontari da 108bis. Qui puoi trovare i prodotti più popolari nel nostro portafoglio. Inoltre, hai l'opportunità di ritirare qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito.
Vedi pagina sullo showroomCome posso registrare una richiesta di restituzione?
Completa la richiesta di ritorno da questo modulo.
Vedi qui la sezione di ritorno per ulteriori informazioni
Se il nastro a LED sta bruciando, possiamo sostituirlo a casa?
Sostituzione di parti difettose
La maggior parte delle parti può anche cambiare a casa da te, ma consigliamo che per la parte elettrica ci contatterai o chiamerai i servizi di un elettricista autorizzato. Ecco come stai lontano dai rischi e perdi la garanzia.
Consegna ad altri Stati membri dell'UE e tariffe IVA
Consegna di prodotti di design Alessandro in altri Stati membri dell'UE e costi IVA
Per quanto riguarda l'IVA per gli ordini fatti a persone naturali o legali in Romania e dalla zona economica europea, abbiamo le seguenti specifiche:
1 .. Ordini a persone naturali o legali dal territorio della Romania:
Questi ordini verranno fatturati con una IVA del 19%
Ordini alle persone giuridiche dalla zona economica europea:
a) Per l'IVA che paga le persone giuridiche:
Questi comandi verranno fatturati con IVA 0%
b) Per le persone giuridiche e le persone naturali non pagate, specifichiamo l'IVA secondo il paese correlato:
Se gli ordini sono in Bulgaria, l'IVA correlata sarà del 20%
Se gli ordini sono in Ungheria, l'IVA correlata sarà del 27%
Se gli ordini sono in Grecia, l'IVA correlata sarà del 24%
Se gli ordini sono per la Repubblica Ceca, l'IVA correlata sarà del 21%
Se gli ordini sono in Polonia, l'IVA correlata sarà del 23%
Se gli ordini sono in Slovacchia, l'IVA correlata sarà del 20%
Se gli ordini sono alla Slovenia, l'IVA correlata sarà del 22%
Se gli ordini devono essere in Croazia, l'IVA correlata sarà del 25%
È importante notare che le specifiche IVA possono essere soggette a modifiche in conformità con la legislazione fiscale e i requisiti aggiornati. Raccomandiamo ai clienti di controllare e confermare l'IVA specifica quando si effettua l'ordine.